Rücknahme

Alle Informationen zu Rückgaben, Widerruf und Gewährleistungsansprüchen.

Widerruf, Garantie oder Gewährleistung? Hier erklären wir Dir kurz die einzelnen Punkte.

Widerruf

Hast Du die Ware lediglich begutachtet, wie es z.B. in einem Ladengeschäft möglich ist, kannst Du uns die Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb 14 Tagen zurücksenden. Ein Widerruf ist nur möglich wenn die Artikel noch nicht fest verbaut wurden. 

Garantie und Gewährleistung

Du erhälst auf unsere Artikel 5 Jahre Garantie, ohne Wenn und Aber!

 

So einfach funktioniert das:

 

 

Unter Mein Konto klickst Du auf Bestellungen und anschließend auf Rücksendung.

 

Fülle die Maske bitte vollständig aus und klicke anschließend auf Rücksendung anlegen.

 

Wenn alles geklappt hat, erhälst Du eine grüne Erfolgsmeldung und kannst bei Bedarf dein DHL-Label oder QR-Code ausdrucken.

Jetzt verpackst Du deine Rücksendung sicher und gibst diese bei Deiner nächsten DHL-Annahmestelle oder bei Deinem DHL-Paketboten ab. In das Paket muss kein Rücksendeschein, Rechnung oder ähnliches. Wir können Deine Rücksendung an den Infos auf dem DHL Label identifizieren. Nach dem wir Deine Rücksendung erhalten haben, wir diese von uns bearbeitet und wir geben Dir Rückmeldung.